Sì, è necessario un appuntamento per tutti i servizi ai cittadini americani. Non è previsto un servizio senza appuntamento per i cittadini statunitensi che necessitano di un servizio relativo a passaporti, cittadinanza o registrazione delle nascite. Questi servizi sono disponibili solo su appuntamento.

Nota bene: un servizio senza appuntamento è previsto per passaporti smarriti o rubati.