Связаться с нами

Помощь в неэкстренной ситуации

  • Поддержка по электронной почте: отправьте письменный вопрос в центр обслуживания по следующему адресу: Kazakhstan.ACS@gdit-gss.com Ответы на электронные письма даются в порядке их поступления.

  • Поддержка по телефону: Чтобы поговорить с кем-нибудь, позвоните на один из следующих номеров:

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Помощь в неэкстренной ситуации

Часы работы: С понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, местное время (за исключением местных и американских праздников)

Обратите внимание, что сотрудники центра обслуживания могут предоставить только ту информацию, которая размещена на этом сайте. Сотрудники не смогут помочь заявителям на визу.

Бесплатный номер

880 0 080 8314

Абоненты в Соединенных Штатах

+1 703 249 4662

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

ПОМОЩЬ В ЭКСТРЕННОЙ СИТУАЦИИ

  • Арест гражданина США
  • Смерть гражданина США
  • Международное похищение детей родителями
  • Жертвы преступлений
  • Позвоните в ближайший к вам офис.

    Обратите внимание, что если ваш звонок не связан с экстренной ситуацией, вас попросят повесить трубку и позвонить в службу помощи в неэкстренной ситуации.

Посольство США в Астане

В обычные рабочие часы (понедельник-пятница с 8:00 до 16:30):
Из Казахстана: (+7-7172) 70-21-00
Из Соединенных Штатов Америки: 011-7-717-270-21-00

В нерабочее время:
Из Казахстана: (+7-7172) 70-22-00
Из Соединенных Штатов Америки: 011-7172 70-22-00

Генеральное консульство США в Алматы

В обычные рабочие часы (понедельник-пятница с 8:00 до 16:30):
Из Казахстана: +7(727)250-4802
Из Соединенных Штатов Америки: 011-7-727-250-4802

В нерабочее время:
Из Казахстана: +7(727)250-4802
Из Соединенных Штатов Америки: 011-7-727-250-4802